Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfaite de votre commande Keyina Kouture.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l’article doit être non porté, non lavé, non endommagé et retourné dans son état d’origine, avec ses étiquettes.

Une fois votre retour reçu et vérifié, vous pourrez bénéficier d’un remboursement sur votre moyen de paiement initial.

Les frais de retour sont à la charge de la cliente, sauf en cas d’article défectueux ou d’erreur de notre part.

Les articles confectionnés sur mesure ou personnalisés ne peuvent pas être retournés ou remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication.

Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à [adresse e-mail Keyina Kouture] en indiquant votre numéro de commande.

Keyina Kouture se réserve le droit de refuser tout retour ne respectant pas les conditions ci-dessus.