Chez Keyina Kouture, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier vos commandes avec le plus grand soin.
Préparation & confection
Certaines de nos pièces étant confectionnées à la commande, un délai de 5 à 8 jours ouvrés peut être nécessaire avant l’expédition. Ce délai de confection est distinct du délai de transport.
Tarifs de livraison
Suivi de commande
Lors de l’expédition de votre commande, vous recevrez une confirmation contenant, lorsque disponible, votre numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné. Ils commencent à courir après la préparation et l’expédition de votre commande.
Les délais communiqués sont des estimations et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment lors des périodes de forte activité ou pour les envois internationaux.
Livraisons internationales
Keyina Kouture livre dans le monde entier. Pour les commandes expédiées hors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d’importation peuvent être appliqués par le pays de destination. Sauf indication contraire lors de la commande, ces frais éventuels sont à la charge de la cliente.
Adresse de livraison
Il appartient à la cliente de vérifier l’exactitude de son adresse avant de valider sa commande. En cas d’erreur, contactez-nous au plus vite à keyina.business@gmail.com.
Colis perdu ou endommagé
En cas de problème lors de la livraison, contactez-nous à keyina.business@gmail.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous accompagner dans les démarches nécessaires.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande :
keyina.business@gmail.com